І. КОНОНОВА, Б. КРЕДЕНЦЕР, and О. КРИЛОВ, “МОДЕЛІ ОБСЛУГОВУВАННЯ ЗАЯВОК НА ЕТАПІ НАДАННЯ ПОСЛУГ КОРИСТУВАЧАМ”, Herald of Khmelnytskyi National University. Technical sciences, vol. 357, no. 5.1, pp. 352–360, Oct. 2025, doi: 10.31891/2307-5732-2025-357-45.